Uitkomsten enquetes
Afgelopen maanden hebben veel van onze patiënten meegewerkt aan het verkrijgen van ons kwaliteitskeurmerk door het invullen van enquêtes. We willen hen hier hartelijk voor bedanken!
Hier volgt een korte samenvatting van de bevindingen. Alle resultaten zijn vergeleken met referentiepraktijken elders in Nederland. Huisartsen De Held scoort bovengemiddeld goed op (telefonische) bereikbaarheid, spreekuurorganisatie en samenwerking. Ook onze medewerkers hebben een hele goede beoordeling gehad. Hier zijn we vanzelfsprekend heel trots op!
Verbeterpunten liggen er op het vlak van de wachtkamer/huisvesting. Hier kunnen wij ons volledig in vinden, maar het is helaas nog niet gelukt om andere huisvesting te vinden.