Tijden – Huisartsen de Held – Groningen
De Held 117 9745 DH Groningen Tel:050-5772060
Header afbeelding

Tijden

Openingstijden van de praktijk
Op werkdagen zijn wij van 8.00-17.00 uur geopend. De assistente heeft pauze van 10.00-10.30 uur en van 12.00-12.30 uur. De balie is dan gesloten.

De balie is ook gesloten tijdens het assistente spreekuur tussen 15.30-16.30 uur

Buiten de reguliere openingstijden van de praktijk kunt u bij dringende vragen contact opnemen met de Doktersdienst Groningen. U mag de Doktersdienst alleen bezoeken als u een afspraak heeft. Zie voor meer informatie de website van de Doktersdienst Groningen.

Telefonische bereikbaarheid
Ons praktijknummer is 050-5772060. Wanneer u hier naar toe belt krijgt u een keuzemenu:
Optie 1: de spoedlijn Kies uitsluitend bij spoed voor optie 1. Het kan gebeuren dat u wegens drukte geen keuzemenu te horen krijgt. Indien dit gebeurt kunt u bij spoed rechtstreeks bellen naar 050-5773473.
Optie 2: de assistente Via optie 2 krijgt u de assistente te spreken. De assistente is van 10:00-10:30 uur, van 12:00-12:30 uur en van 15:30-16:30 uur wegens pauze, werkoverleg en spreekuur niet telefonisch beschikbaar voor niet-spoedeisende zaken.
Optie 3: intercollegiaal overleg Deze optie is uitsluitend voor collega’s die overleg met de arts wensen.

Spreekuur van de huisarts
Wij hebben uitsluitend spreekuur op afspraak. Indien u een afspraak wenst kunt u telefonisch contact opnemen met de assistente. Ook is het mogelijk om via de website zelf een afspraak in te plannen op een moment dat het u uitkomt. Klik hiervoor op ‘Webagenda‘ in het menu.
Bij het maken van afspraken vraagt de assistente u doorgaans naar de aard van de klacht. Dit is om te kunnen beoordelen bij welke arts de afspraak gepland moet worden en met welke mate van urgentie. Ook is zij hierdoor beter in staat de benodigde tijdsduur in te schatten. Dit kan de wachttijden beperkt houden.
Voor een spreekuurafspraak rekenen wij 10 minuten. Dit is gereserveerd voor 1 klacht of probleem. Wanneer u meerdere klachten heeft of het is complex verzoeken wij u dit aan de assistente te melden. Zij kan dan extra tijd reserveren. Zo hopen we de wachttijden tot een minimum te beperken.

Als u een afspraak maakt op het spreekuur, is er tijd voor u gereserveerd. Helaas komt het geregeld voor dat patiënten zich niet of te laat afmelden als zij hun gemaakte afspraak op het spreekuur niet na kunnen komen. De gereserveerde tijd kan vervolgens niet meer door een andere patiënt gebruikt worden. Wegens toenemende spreekuurdrukte en om tijdige afzegging aan te moedigen zijn wij daarom genoodzaakt om hiervoor kosten in rekening te brengen. Dit betekent voor u als patiënt dat als u bij verhindering zonder goede reden uw afspraak niet of niet tijdig (uiterlijk 4 uur van tevoren) afzegt, u een factuur van ons ontvangt. De hoogte van het bedrag op deze factuur is afhankelijk van hoeveel tijd er voor u gereserveerd was.

Spreekuur van de assistente
De assistente heeft spreekuur van 15:30 tot 16:30 uur. U kunt op afspraak terecht voor bloeddruk controles, hechtingen verwijderen, injecties, oren uitspuiten, wratten behandeling en vaccinaties. U kunt ook bij de assistente een afspraak maken voor het maken van een uitstrijkje in het kader van Bevolkingsonderzoek Baarmoederhalskanker.